1. Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

2. Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente en Colombia.

3. Costo de Envío
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [$37000]. Para pedidos menores, se aplicará un costo de envío que se calculará al finalizar la compra.

4. Rastreo de Pedidos
Todos los envíos incluyen un número de rastreo que será proporcionado una vez el pedido sea despachado.

5. Entrega Contra Reembolso
Para pedidos contra reembolso, el cliente debe estar disponible para recibir el paquete y realizar el pago al momento de la entrega. En caso de no recibir el paquete, se le contactará para reprogramar la entrega.

6. Problemas con la Entrega
Si el paquete se pierde o es dañado durante el envío, investigaremos el incidente y tomaremos las medidas necesarias para solucionar el problema, lo que podría incluir un reenvío o un reembolso.