Política de reembolso

1. Condiciones de Reembolso
Aceptamos devoluciones y reembolsos dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto. El artículo debe estar sin usar, en su empaque original, y en las mismas condiciones en que lo recibió.

2. Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/número de WhatsApp]. Proporcione su número de pedido y una descripción del motivo de la devolución.

3. Reembolso
Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará dentro de [X] días hábiles y se le notificará sobre el reembolso del monto.

4. Excepciones
Productos personalizados, en oferta o perecederos no son elegibles para reembolso.

5. Costos de Devolución
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.